Política de Privacidade

Última atualização: 11 de maio de 2026

Bem-vindo ao PapelariaON. A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados dos usuários da plataforma.

1. Sobre o PapelariaON

O PapelariaON é uma plataforma SaaS voltada para papelarias personalizadas, gráficas rápidas, artesãs e empreendedores que desejam organizar pedidos, clientes, produtos, financeiro e catálogos online.

2. Dados coletados

• Nome
• E-mail
• Telefone/WhatsApp
• Senha de acesso
• Nome da empresa ou papelaria
• Endereço e informações comerciais
• Informações de pagamento e assinatura
• Endereço IP, navegador, dispositivo e páginas acessadas

3. Dados integrados via WhatsApp/Facebook

Quando autorizado pelo usuário, poderemos acessar informações necessárias para funcionamento da integração, como número do WhatsApp conectado, nome comercial do WhatsApp Business, mensagens enviadas e recebidas pela API oficial, além de dados necessários para automações de atendimento e pedidos.

4. Como utilizamos os dados

• Criar e gerenciar contas de usuários;
• Processar pedidos e assinaturas;
• Melhorar a experiência dentro da plataforma;
• Enviar notificações e comunicações importantes;
• Permitir integração com WhatsApp Business API;
• Garantir segurança e prevenção contra fraudes;
• Cumprir obrigações legais.

5. Compartilhamento de dados

O PapelariaON não vende informações pessoais. Os dados poderão ser compartilhados apenas com provedores de pagamento, serviços de hospedagem, integrações autorizadas pelo usuário ou quando exigido por lei.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, vazamentos, alterações indevidas ou perda de informações.

7. Cookies

Utilizamos cookies para manter sessões ativas, melhorar desempenho, personalizar a experiência e analisar métricas de acesso.

8. Direitos do usuário

• Solicitar acesso aos seus dados;
• Solicitar correção de informações;
• Solicitar exclusão da conta;
• Solicitar exportação dos dados;
• Revogar consentimentos.

9. Exclusão de dados

O usuário poderá solicitar a exclusão total dos seus dados conforme descrito em nossa Política de Exclusão de Dados.

10. Contato

E-mail: suporte@papelariaon.com
Site: https://papelariaon.com